고객센터

은행 점검시간은 매일 밤 23:45 ~ 00:30 입니다.
고객센터 운영시간 : 오전 09:00 ~ 오전 01:00 연중무휴
상품권 매입은 24시간 운영됩니다.

공지사항 자주하는 질문
  1. Q

    상품권 판매 문의

    안녕하세요 ! 핀존 담당자 입니다..


    핀존은 상품권 매입 전문 사이트 입니다. 


    상품권 판매는 하지 않습니다. 

    ※ 상품권 매입율은 90% 입니다.

       . 매입 상품권 종류는 공지사항 확인 요청합니다.


    항상 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

    감사합니다 ~~

  2. Q

    실물(지류)형 컬처,도서,해피상품권 거래 매입 하나요 ?

    안녕하세요 ! 핀존 담당자 입니다..


    매입 가능합니다. 

    단, 실물(지류)형은 등기우편 접수 후 입금하여 드립니다.

    ※ 매입율은 90% 입니다.

    ※ 대량거래시 카톡 문의해주세요.


    항상 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

    감사합니다 ~~

  3. Q

    블락 아이피 해제 요청하시면 됩니다

    안녕하세요 핀좀 담당자 입니다..


    상품권 핀번호 반복적 오류 입력시

    블락 아이피로 관리되어 별도 해제 요청하셔야 합니다.

    ※ 핀존 고객센터 카톡주시면 됩니다


    예1. 오류 1회 , 정상 1회 경우 오류 0 됩니다.

    예2. 오류 2회, 정상 1회 경우 오류 1 됩니다. 

    오류 3회 이상 자동으로 블락 아이피로 등록되며,

    고객센터로 문의하라는 메세지가 발송됩니다.


    행복한 시간 되시길 바랍니다.. 감사합니다

  4. Q

    상품권 매입율은 어떻게 되나요 ?

    안녕하세요 !

    상품권 매입 전문 핀존 입니다.

    컬쳐랜드, 해피, 도서문화상품권 90% 매입합니다. 

    예) 상품권 100,000원 → 90,000원 입니다. (단, 송금수수료 500원 별도)

    ※ TIP__ 송금수수료는 건당 부과되오니 활용하시면 큰동전(500원) 절약 가능


    참고) 상품권 매입율은 매월 초 공지사항 확인하시면 됩니다  

    오늘도 행복한 하루 보내세요~~ 


  5. Q

    상품권을 판매하고 싶은데, 입금까지는 얼마나 걸리나요 ?

    안녕하세요 !

    상품권 매입 전문 핀존 입니다.

    결론부터 말씀드리면 입력 완료 후 3초 정도 소요됩니다.

    단, 발행사별 상품권 사용여부 확인 시간 필요.

    그외 아래 사항은 별도 시간 소요됩니다..

    ※ 은행 정기점검 시간은 제외 (11시45분 ~ 00시 30분)

    ※ 상품권 발행사 정기점검 등 제외

      

    오늘도 행복한 하루 보내세요~~ 

     


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